En une seconde, la vie d'Emma bascule dans l'horreur. Les portes du métro se referment sur son fils de 13 mois et l'enfant disparaît aux côtés d'une inconnue, le train s'éloignant inexorablement avec son bébé... Emma a beau appeler à l'aide, la police ne la prend pas au sérieux. La rage au coeur, elle ne pourra alors compter que sur elle-même pour tenter de retrouver son fils, quoi qu'il lui en coûte...